В данном разделе находятся ответы на наиболее задаваемые пользователями вопросы. Также у нас имеется техническая документация по услугам хостинга.

Если после ознакомления с данными разделами у Вас останутся вопросы, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки за помощью. Обращаем Ваше внимание на то, как правильно обращаться в службу поддержки.

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ ВОПРОСЫ:

• Технические вопросы

  1. Как правильно обращаться в техническую поддержку?
  2. Как разместить свои файлы на веб-сервере?
  3. Что делать, если после размещения файлов появилась ошибка 403?
  4. Как получить доступ к базе данных MySQL или PosgtreSQL?
  5. Как завести нужные адреса электронной почты?
  6. Как посмотреть статистику посещений сайта, нужен ли еще какой-нибудь пароль?
  7. Что делать, если не получается зайти в веб-интерфейс управления?
• Регистрация и оплата услуг

  1. Как стать клиентом ЗАО "ТелекомБюро"?
  2. Как перенести к нам веб-сервер от другого провайдера?
  3. Какова стоимость услуг хостинга и регистрации/перерегистрации доменов?
  4. Как можно оплачивать услуги?
  5. Какие ресурсы нельзя размещать на серверах ЗАО "ТелекомБюро"?
  6. Как связаться с ЗАО "ТелекомБюро"?
• Доменные имена

  1. Какие доменные имена доступны для регистрации?
  2. В чём разница между РосНИИРОС и RU-CENTER?
  3. Как подтвердить свое право на домен?